Макс Мусснер · Наставництво, коучинг і консалтинг
Наставництво та коучинг для керівників у гостинності.
Наставництво — основа моєї роботи. Я Макс Мусснер і супроводжую готельєрів, керівників готелів і професійних управителів туристичної нерухомості, яким потрібен діалог про рішення, керівництво командою та розвиток у своїй ролі. Ділюся досвідом людини, яка щодня працює у гостинності.
Нова відповідальність, керівництво командою, зміни чи рішення, яке ви відкладаєте: ми починаємо з вашої поточної ситуації. У центрі роботи — ви та ваша роль у бізнесі, з можливістю обговорити сумніви, альтернативи й конкретні наслідки рішень.
На місці або дистанційно · Італія та міжнародні проєкти
Обговорімо ваш проєктНад чим ми можемо працювати
Наставництво: досвід і діалог про рішення
Ми разом розбираємо реальні ситуації з вашої роботи. Я ділюся досвідом у роботі з людьми, організації та операційних процесах, щоб допомогти оцінити альтернативи, прояснити відповідальність і обрати наступні кроки. Рішення залишаються за вами: ми працюємо над більшою самостійністю у вашій ролі.
Коучинг: цілі, запитання та дії
Коучинг зосереджений на тому, що ви хочете вирішити або розвинути. Через запитання, діалог і погоджені дії ми працюємо над усвідомленістю вибору, пріоритетами та щоденним застосуванням. Це може стосуватися лідерства, делегування й спілкування з командою.
Навчання й консалтинг за потреби
Якщо команді потрібно опанувати процес чи інструмент, ми погоджуємо навчання. Якщо виявляється організаційна чи операційна проблема, можна визначити конкретне консультаційне завдання. Наставництво залишається простором для керівника: ми обираємо тип участі відповідно до вашої потреби.
Конкретний результат роботи
Ми разом погоджуємо результат: зрозуміліше рішення, визначені пріоритети, чітку відповідальність або дії, які ви спробуєте в роботі. На наступних зустрічах можна обговорити те, що ви застосували, та труднощі, які виникли. Мета — посилити вашу здатність самостійно вирішувати й діяти.
Як відбувається співпраця
Починаємо з розмови про вашу роль і завдання. Визначаємо цілі, тривалість, частоту зустрічей і моменти перевірки. Робота можлива очно або дистанційно; в погоджені моменти ми переглядаємо її хід і завершуємо оцінкою зробленого та наступних кроків.
Досвід, на який я спираюся
Я виріс у сфері гостинності у Валь-Гардені, працював в обслуговуванні, на кухні та на рецепції й здобув освіту з готельного менеджменту. Був у команді відкриття першого офісу Booking.com у Тиролі й керував Maciaconi під час зміни управління. У 2015 році заснував Apartment4.holiday разом із Ганнесом Зенонером, сьогодні це MUSE.holiday. Цей досвід є основою діалогу в наставництві.
Докладніше про мій шляхЗапитання про цю послугу
Чим наставництво відрізняється від навчання?
Наставництво — діалог із керівником про його рішення та відповідальність, у який я додаю свій досвід. Навчання допомагає опанувати й застосовувати навичку, процес або інструмент, зокрема разом із командою. Можна погодити обидва формати з різними цілями.
Для кого призначена ця робота?
Для готельєрів, керівників готелів і професійних управителів нерухомості, яким потрібен супровід у своїй ролі. Безпосереднє управління апартаментами — окрема діяльність MUSE.holiday; тут ми працюємо з керівником і над організацією бізнесу.
Де й якими мовами можна працювати?
Моя база — у Валь-Гардені. Я працюю в Італії та за кордоном, очно або дистанційно. Мої робочі мови — італійська, німецька та англійська. Тривалість і частота зустрічей залежать від вашої цілі.
Що розповісти для початку
Розкажіть про свою роль, рішення чи труднощі, які хочете розібрати, і про те, що хотіли б змінити у своїй роботі. Конкретної інформації достатньо, щоб оцінити, чи можуть наставництво або коучинг бути вам корисними.
Обговорімо ваш проєкт