Макс Мусснер · Наставництво, коучинг і консалтинг
Наставництво та навчання для професійних управителів нерухомості.
Я Макс Мусснер і супроводжую професійних управителів туристичної нерухомості та керівників агенцій короткострокової оренди. Наставництво — мій основний внесок для керівників: рішення, відповідальність і розвиток у своїй ролі. Навчання команди й організаційний консалтинг відповідають на різні потреби, очно або дистанційно.
Зі збільшенням кількості об’єктів зростають обсяги передачі інформації, запити гостей, прибирання та відповідальність. Перш ніж додавати людей або програмні продукти, варто з’ясувати, де переривається процес і хто має ухвалювати рішення.
На місці або дистанційно · Італія та міжнародні проєкти
Обговорімо ваш проєктНад чим ми можемо працювати
Наставництво для керівників агенцій
Діалог на основі досвіду для тих, хто ухвалює рішення: лідерство, делегування, пріоритети й організація роботи. Зустрічі можуть супроводжувати застосування рішень і розвиток самостійності у вашій ролі.
Команда та операційні процеси
Координація бронювань, front office, заїздів і housekeeping. Ми можемо працювати над ролями, передачею завдань, пріоритетами та діями в непередбачених ситуаціях разом із людьми, які виконують ці завдання.
PMS, дані й автоматизація
Аналіз потреб перед вибором або поєднанням інструментів. Допомагаю визначати процеси та інтеграції разом із постачальниками, пов’язуючи бронювання, комунікацію й операційну діяльність з урахуванням людської роботи.
Конкретний результат роботи
Результатом проєкту можуть стати операційні пріоритети, визначені зони відповідальності, придатні до використання процедури або програма навчання команди. Узгоджуємо критерії оцінювання та завершення роботи зі зрозумілою передачею інструментів, відповідальності й наступних кроків.
Як відбувається співпраця
Починаємо з конкретної потреби й того, як її вирішують сьогодні. Знаходимо критичні етапи, визначаємо проєкт і працюємо з учасниками. Для наставництва можна погодити регулярність зустрічей і перевіряти застосування рішень у щоденній роботі.
Досвід, на який я спираюся
У 2015 році я разом із Hannes Senoner заснував Apartment4.holiday; сьогодні це MUSE.holiday. У 2026 році річний обсяг бронювань групи перевищує 14 мільйонів євро. Це обсяг бронювань, а не виручка чи особистий дохід. Із 2019 року я разом із командою координую розроблення нашої власної PMS. Цей досвід використовую в аналізі процесів і роботі з командами.
Докладніше про мій шлях Познайомитися з MUSE.holidayЗапитання про цю послугу
Ви можете безпосередньо управляти моєю квартирою?
Цей сайт стосується мого особистого консалтингу та навчання професійних операторів. Управління об’єктами — окрема діяльність MUSE.holiday, куди можна звернутися по цю послугу.
Чи можна обрати наставництво замість навчання?
Так. Наставництво призначене для керівників, яким потрібен діалог про свої рішення та відповідальність. Навчання присвячене навичкам і процесам, які потрібно опанувати, зокрема разом із командою. Цілі й формат визначаються потребою.
Чи можна працювати дистанційно за межами Італії?
Так, якщо це дозволяє проєкт. Я працюю італійською, німецькою й англійською. Формат, можливі поїздки та участь команди визначаються в межах завдання.
Що розповісти для початку
Опишіть вашу діяльність, структуру команди, найскладніший процес і вже використовувані інструменти. Це допоможе відрізнити потребу в навчанні від організаційної проблеми чи завдання з інтеграції.
Обговорімо ваш проєкт