Макс Мусснер · Наставничество, коучинг и консалтинг
Консалтинг для туристических дестинаций с вниманием к операторам.
Я Макс Мусснер. Я сотрудничаю с организациями управления дестинациями (DMO), туристическими структурами и организациями территорий, связывая потребности операторов, организацию предложения и опыт гостя. Моя отправная точка — Валь-Гардена и ежедневная работа в альпийском гостеприимстве.
Дестинация объединяет участников с разными приоритетами и ритмами работы. Проект может помочь уточнить общую проблему, подготовить изменения или превратить широкую цель в действия, применимые для операторов.
На месте или дистанционно · Италия и международные проекты
Обсудим ваш проектНад чем мы можем работать
Обсуждение и общие приоритеты
Диалог с координаторами дестинации и участвующими операторами. Мы можем уточнить потребности, препятствия и ответственность, отделяя задачи отдельного бизнеса от вопросов, требующих координации.
Предложение и путь гостя
Анализ связей между информацией, бронированием, прибытием и пребыванием. Цель — найти этапы, над которыми стоит работать ради более последовательного опыта, особенно в горных дестинациях.
Воркшопы и внедрение
Рабочие встречи и обучение по организации, гостеприимству и цифровым инструментам. Воркшоп может быть этапом проекта, после которого следуют согласованные задачи, ответственные и проверки: обсуждение должно переходить в практическую работу.
Спортивный, альпийский и активный туризм
Спортивное направление складывается из активностей, территории и гостеприимства. Для приезжающих также важны понятная информация, доступные услуги и организация проживания.
Мы можем работать над продуктами, связанными с лыжами, велотуризмом, пешими походами и активным отдыхом, определяя аудиторию, участников проекта и необходимые связи между услугами. Мой вклад может касаться готовности объектов размещения, пути гостя, сотрудничества и коммерческого развития предложения.
Продление сезона начинается с местных условий и доступных ресурсов. Мы определяем возможности, приоритеты и реалистичные действия, учитывая и опыт посетителя, и работу местных операторов.
Конкретный результат работы
В зависимости от задания мы можем разработать карту приоритетов, порядок взаимодействия с операторами или план действий. Результат связывает цели, ответственных и следующие шаги с учётом доступных ресурсов.
Как проходит сотрудничество
С контактным лицом я уточняю проблему и круг участников. Мы согласовываем реалистичные рамки, собираем полезные точки зрения и работаем по определённым этапам. В конце оцениваем подготовленные результаты и дальнейшую работу в соответствии с распределённой ответственностью.
Опыт, на который я опираюсь
Я родился и вырос в Сельва-ди-Валь-Гардена, в среде ресторанного дела и гостеприимства, и занимаюсь организацией туристического бизнеса. Опыт работы в отелях, создание MUSE.holiday и поездки в разные страны формируют мой взгляд на путь гостя. Понимание того, как посетитель воспринимает дестинацию, помогает мне связать его перспективу с точкой зрения людей, обеспечивающих её работу.
Подробнее о моём путиВопросы об этой услуге
Вы работаете исключительно с горными дестинациями?
Горный туризм — наиболее знакомый мне контекст. Я рассматриваю и проекты в других регионах, когда опыт соответствует целям и мой вклад может быть полезен.
Вы можете провести воркшоп для операторов?
Да. Темы, участников и формат можно согласовать исходя из конкретной потребности. Я работаю на итальянском, немецком и английском; материалы и последующие действия определяются в проекте.
Можно подключиться к уже начатому проекту?
Да. Можно выделить отдельный этап или сотрудничество с командой либо консалтинговой компанией. Сначала определяем ответственность, контактных лиц, сроки и ожидаемый вклад.
Что рассказать для начала
Укажите дестинацию, роль организации, вопрос для решения, участвующих операторов и возможные сроки. На этой основе мы оценим, могу ли я помочь и на каком этапе.
Обсудим ваш проект